Excelの「挿入」タブをクリックすると突然落ちてしまう、そんな経験はありませんか？特にパソコンやスマホに詳しくない方にとっては、原因も対処法もわからず、困ってしまいますよね。今回は、そんな悩みを解消するために、初心者でもできる簡単な対処法をお伝えします。
なぜ「挿入」タブでExcelが落ちるのか？
Excelのイメージ
Excelが「挿入」タブをクリックした際に落ちてしまう原因は、いくつか考えられます。主な原因としては以下の点が挙げられます。
- Excelのファイルサイズが大きすぎる
データ量が多すぎると、Excelが処理しきれずに落ちることがあります。 - パソコンのメモリやスペックが不足している
古いパソコンやメモリが少ないと、Excelが正常に動作しないことがあります。 - Excelのバージョンが古い
最新のアップデートが適用されていないと、不具合が発生することがあります。 - 挿入する画像やオブジェクトが大きすぎる
サイズの大きい画像やオブジェクトを挿入すると、Excelが処理しきれずに落ちることがあります。
まずは、どの原因かを特定するのが解決の近道です。
なぜ今Excelの「挿入」タブで落ちる問題が多発しているの？
2025年4月以降、Excel 2016で「挿入」タブをクリックすると突然アプリが落ちてしまう不具合が多発しています。これは、Windows Updateの更新プログラム「KB5002700」が原因で発生しているみたいですね。特にオンライン環境で発生しやすいのが特徴です。
どのバージョンで起こる？注意すべき人は？
この問題は主にExcel 2016で確認されていますが、他のOffice 2016アプリ（WordやOutlook）でも同様の現象が起きています。Microsoft 365や他のバージョンを使っている方も、念のためアップデート内容には注意しましょう。
初心者でもできる！落ちないための予防策
Excelが「挿入」タブで落ちないようにするための予防策をご紹介します。これらの方法は、パソコンに詳しくない方でも簡単に実践できます。
- 不要なシートやデータを削除使っていないシートやデータを削除することで、ファイルサイズを小さくしましょう。
- 画像やオブジェクトのサイズを小さく挿入する画像やオブジェクトは、事前にサイズを小さくしてから挿入しましょう。
- Excelを最新のバージョンにアップデートMicrosoft公式サイトから最新のアップデートを適用しましょう。
- パソコンのメモリを増設可能であれば、パソコンのメモリを増設することで、Excelの動作が安定します。
それでも落ちる時の最終手段
上記の予防策を試しても「挿入」タブでExcelが落ちる場合、以下の最終手段を試してみましょう。
- Excelをセーフモードで起動Excelをセーフモードで起動することで、アドインや拡張機能の影響を排除できます。
- Excelの設定をリセットExcelの設定を初期状態に戻すことで、不具合が解消されることがあります。
- Excelを再インストールExcelをアンインストールし、再インストールすることで、問題が解決することがあります。
オンライン版を使用しているのであれば修正パッチを適用しましょう。Microsoftが提供している修正プログラム「KB5002623」を適用することで解決できる場合があります。
修正パッチ（KB5002623）の適用手順は下記のとおりです。
- Microsoft公式サイトから「KB5002623」をダウンロード
- ご自身のExcelのビット数（32bit/64bit）に合ったファイルを選ぶ
- ダウンロードしたファイルを実行
- 画面の指示に従ってインストール
- パソコンを再起動
これで多くの場合、問題が解消します。
それでも直らない場合は下記の追加対策を行ってみてください。
- 「KB5002700」をアンインストールする（コントロールパネル→プログラム→インストールされた更新プログラム一覧から削除）
- Excelをセーフモードで起動してみる（Ctrlキーを押しながらExcel起動）
- クイックアクセスツールバーに「挿入」機能を追加して回避する
- Excelの設定リセットや再インストール
Excelといっても絶対に「データが消えない」「データが壊れない」なんてことはありません。
突然のクラッシュでデータが消えることもあるので、日頃からこまめに保存し、重要なファイルはバックアップをとっておきましょう。
よくある質問とその回答
では、Excelの「挿入タブ」で落ちる問題を解決したい人が思っている疑問や悩みをここでサクッと解決します。
Q1: Excelの「挿入」タブで画像を挿入すると落ちるのですが、どうすればいいですか？
画像のサイズが大きすぎる可能性があります。画像を事前に小さくしてから挿入するか、画像編集ソフトでサイズを調整してから挿入してみてください。
Q2: Excelをセーフモードで起動する方法がわかりません。
Excelを起動する際に、Ctrlキーを押しながら起動すると、セーフモードで起動できます。
Q3: Excelの設定をリセットする方法はありますか？
Excelの設定をリセットするには、Excelを起動し、「ファイル」>「オプション」>「詳細設定」から「リセット」を選択してください。
Q4: オンライン環境でだけ落ちるのはなぜ？
KB5002700の不具合は、オンライン接続時に発生しやすいことが報告されています。
Q5: 画像やグラフを挿入しようとすると落ちるのですが？ 特に「挿入」タブで図形やグラフ、SmartArtなどを追加しようとした際に不具合が発生しやすいです。修正パッチの適用をまず試してください。 Q6: 公式サポートに問い合わせたい場合は？
Microsoft公式サポートページやコミュニティフォーラムも活用しましょう。
WindowsやOfficeのアップデートで思わぬ不具合が発生することがあります。公式からの情報や修正パッチの案内は必ず確認しましょう。
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まとめとLINEでのお問い合わせ案内
Excelの「挿入」タブで落ちる問題は、ファイルサイズやパソコンの性能、Excelの設定などが原因となることがあります。上記の予防策や最終手段を試しても解決しない場合は、専門家に相談することをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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