Androidスマホのリセット（初期化）がうまくいかないと、データが消せずに困ってしまいますよね。特に、45歳以上の方々にとっては、専門用語が多くて難しく感じるかもしれません。そこで、今回は「Android リセット できない」とお悩みの方々に向けて、わかりやすく解説します。動画でも活用できる内容にしていますので、ぜひご覧ください。
Androidのリセットができない主な原因とその対策
スマートフォンのイメージ
設定からのリセットができない場合
スマホの設定からリセットを試みても、うまくいかないことがあります。そんなときは、リカバリーモードを使ってみましょう。
- スマホの電源を切ります。
- 機種によって異なりますが、一般的には「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時に長押しします。
- リカバリーモードの画面が表示されたら、「Wipe data / factory reset」を選択し、確認画面で「Yes」を選びます。
- 処理が完了したら、「Reboot system now」を選択して再起動します。
注意機種によってボタンの組み合わせが異なるため、事前に確認しておくことをおすすめします。
画面ロックを忘れた場合の対処法
画面ロック（PINコードやパターン）を忘れてしまった場合、通常のリセットができません。その際は、以下の方法を試してみてください。
- Googleアカウントの「デバイスを探す」機能を利用して、遠隔でデータを消去します。
- 専門のソフトウェアを使用して、ロックを解除する方法もあります。
初期化後の注意点
リセット後、スマホは工場出荷時の状態に戻ります。以下の点に注意してください。
- Googleアカウントのログイン情報やWi-Fiの設定など、再設定が必要です。
- LINEやゲームのデータは復元できない場合があります。事前にバックアップを取っておくことをおすすめします。
- おサイフケータイの情報は初期化されません。手動での削除が必要です。
よくある質問や疑問
Q1: リセット後、データは完全に消えるのですか？
はい、リセットを行うとスマホ内のデータは削除されます。ただし、SDカードやクラウドに保存されたデータは影響を受けません。
Q2: リセットできない場合、専門業者に依頼すべきですか？
はい、自己解決が難しい場合は、専門の業者に依頼することを検討してください。データの復旧やロック解除など、専門的な技術が必要な場合があります。
Q3: 他の方法でリセットできる手段はありますか？
はい、リカバリーモードや「デバイスを探す」機能など、状況に応じてさまざまな方法があります。詳しくは、各機種の取扱説明書やサポートサイトをご確認ください。
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まとめ
Androidのリセットができないときは、焦らずに以下の手順を試してみてください。
- まずは設定からのリセットを試みる。
- 画面ロックを忘れた場合は、Googleアカウントの「デバイスを探す」機能を利用する。
- リセット後の再設定を忘れずに行う。
- 自己解決が難しい場合は、専門の業者に相談する。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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