Gmailが届かない理由とは？迷惑メールにもなくて困った時の対処法8選

Gmailを利用していると、「大事なメールが届かない！」という場面に遭遇することがあります。特に、迷惑メールにも振り分けられず、受信トレイにも表示されていない場合は、焦りが募りますよね。実は、こうした問題にはいくつかの原因が潜んでいます。本記事では、「Gmailが届かない理由」や「迷惑メールに振り分けられていないけど届かない時の対処法」を徹底的に解説します。さらに、あなたができる具体的な対策も紹介しますので、これで心配は無用です！

Gmailが届かない理由とその原因

Gmailのイメージ

迷惑メールに振り分けられていないか確認

最初に確認すべきなのは、メールが「迷惑メール」に振り分けられていないかどうかです。Gmailは、受信したメールが迷惑メールかどうかを自動的に判断しますが、重要なメールが誤って迷惑メールに分類されることもあります。迷惑メールは、30日後に自動で削除されるため、大切なメールが失われてしまう可能性もあります。

対処法
迷惑メールフォルダを開いて、重要なメールが誤って振り分けられていないか確認しましょう。また、「迷惑メールではない」としてマークすることで、今後同じ送信者からのメールが迷惑メールに振り分けられるのを防げます。

ラベル設定の誤操作で受信トレイに表示されない

Gmailでは、ラベルを使ってメールを整理できますが、ラベル設定を誤って「受信トレイをスキップ」する設定をしてしまうと、受信トレイに表示されず、見逃してしまうことがあります。特に、特定のラベルを付けたメールだけが受信トレイに表示されない場合があります。

対処法
「設定」→「フィルタとブロック中のアドレス」から、どのラベルが受信トレイをスキップしているか確認し、必要に応じて設定を修正しましょう。

容量不足でメールを受信できない

Googleアカウントには、無料で提供される15GBのストレージがあります。この容量を超えてしまうと、Gmailに新しいメールが届かなくなります。特に、GoogleドライブやGoogleフォトの容量を使い切っている場合、Gmailにメールが届かないことがあります。

対処法
Gmailの容量を確認し、不要なメールやデータを削除するか、容量を追加で購入して対処することが必要です。

インターネット接続の問題

Gmailは、インターネット接続がないと新しいメールを受信できません。Wi-Fiやモバイルデータの接続が不安定な場合、新しいメールが届かないことがあります。

対処法
インターネット接続が正常であるか確認し、必要であれば再接続を試みましょう。

サーバートラブルによる受信不具合

Gmailのサーバーに問題が発生すると、メールが届かないことがあります。Googleはサーバーの稼働状況を公開しているので、これをチェックすることで問題の所在を突き止めることができます。

対処法
Gmailのサーバーステータスを確認し、サーバートラブルが原因であれば、しばらく待つしかありません。

間違ったアカウントにログインしている

複数のGoogleアカウントを使っている場合、誤って別のアカウントにログインしていると、受信トレイにメールが届かないことがあります。

対処法
ログイン中のアカウントが正しいか確認し、必要に応じて正しいアカウントに切り替えましょう。

迷惑メールにしないための予防策と対策

迷惑メールに振り分けられないようにする方法

必要なメールが迷惑メールに振り分けられないようにするためには、いくつかの予防策があります。まずは、「迷惑メールではない」としてマークすることから始めましょう。

対処法
迷惑メールフォルダで該当のメールを開き、「迷惑メールではない」をクリックして、正しい判定をGmailに学習させます。これにより、今後同じ送信者からのメールは迷惑メールに振り分けられにくくなります。

連絡先の追加

特定の送信者からのメールが迷惑メールに振り分けられやすい場合、その送信者を連絡先に追加することで、迷惑メールの判定を避けることができます。

対処法
PCでメールを開き、メール件名にカーソルを合わせ、ウィンドウが開いたら連絡先を追加できます。スマホの場合も、メールを開き、プロフィールアイコンをタップして連絡先を追加できます。

フィルタ機能の活用

Gmailのフィルタ機能を使って、特定のメールを迷惑メールにしないようにする設定が可能です。フィルタを使えば、重要なメールを見逃すことなく受信できます。

対処法
Gmailの設定から「フィルタとブロック中のアドレス」を選び、該当のメールアドレスやドメインを「迷惑メールにしない」ように設定できます。

Gmailが届かない時の最終確認

Gmailが届かない場合、最終的には以下の点を確認しましょう。

これらの点を確認することで、多くの原因を特定できます。もし、これらをすべて確認しても問題が解決しない場合、Gmailサポートに問い合わせるか、相手に再送信をお願いすることも選択肢です。

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まとめ

Gmailが届かない理由はさまざまで、迷惑メールに振り分けられていないか、容量不足や接続トラブルなどが主な原因です。最初に確認するべきは迷惑メールフォルダですが、ラベルやフィルタ設定、容量不足、インターネット接続の問題も見逃せません。これらをしっかりチェックし、問題を特定すれば、問題解決への道が開けます。ぜひ、この記事で紹介した対処法を参考に、Gmailの受信トラブルを解決してください！